联想造谣者道歉(联想造谣者道歉了吗)
在如今各类造谣事件层出不穷的社会环境下,联想这一事件的出现,让人看到了一种可能性——有时候,一个道歉是要解决问题的,也能在某些程度上缓和错误所造成的影响。
1、联想事件概述
2015年联想被曝在智能手机销售中恶意和不公平对待了小米公司。这个消息在媒体间迅速传开,冲击了联想在华人市场上的良好形象。但是,联想随后向公众道歉,宣称这只是些“调查结果有误”的结果。最终,联想展开了公开道歉和赔偿的行动,使得他们的错误得以消解。相较于一些企业,因不当言行而引来的舆论能量如排山倒海,联想的此番公开道歉显得极为精彩。
2、道歉为何这么重要
人们总是无法避免犯错,但不得不承认的是,一个人或一个团体是否聪明,很大程度上可以看出他们是否有用心。一个人的成功除了需要本人的努力外,正确地处理和解决错误、危机也是刚需。事实上,对于该步骤有着一定理性认知的个人或团队,跨越危难时期的能力强于那些不愿意承认错误、直接保持沉默的做法。
3、道歉的正确姿势
事实上,所谓“道歉”,是有一定技巧的。首先,道歉的对象十分重要——如果你在家里翻过翻过两个抽屉,不小心弄破妈妈的化妆品,向自己的门将道歉是没有什么用处的。其次,道歉需要时机和氛围的配合,好的道歉,应该是在正确的时候和正确的场所完成的。最后,道歉还应该是由真实的情感和若干举动相互搭配的结果。相比于便于口头道歉,最好的表达爱意方式,就是还原相对的宣泄情感并产生实际行动。
4、实际操作中的问题
道歉如此重要,可是为什么那么多例子却没有看到“联想事件”这样得体的道歉,甚至还可能沉溺在不良的情绪和态度中激化危机乃至想到极端的行为。 如何做到理性地面对错误,成为了各个角色所需要应对的一个问题。
5、结论
尽管在道歉与制造危机的过程中,需要具有智慧和洞见。不仅如此,道歉仅是面对错误和不当言行的一个切入点,其内涵不仅在纠错,还包含了接受监管、合理反思、呈现实力等多种含义。在环顾事态与环顾个人的线缝间,需要用一种不同的情绪来拥抱未知的“正确”,才能让道歉的真正意义得以体现。
总结: 道歉也是一种智慧与洞见的体现,正确的道歉姿势不仅在于真实的情感,更也应该和实际行动和时机相辅相成,而要做好这些,还需要更高层次的反思,同时增加压迫感和一定的限制条件也可以让误区对相关企业、個人造成的影响更小。
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